Veelgestelde vragen
ποΈ Bestellen & levering
Hoe lang duurt de levering?
We verzenden je bestelling binnen 1β2 werkdagen.
De levertijd binnen Nederland bedraagt meestal 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen boven β¬50,- is de verzending gratis binnen Nederland.
Voor kleinere bestellingen rekenen we een vast bedrag van β¬4,95.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling verzonden is, krijg je automatisch een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen.
π§ Productinformatie
Wat filtert PuraWater uit het water?
Onze filters verwijderen o.a. microplastics, PFAS, zware metalen, roestdeeltjes, kalk, chloorresten en nare geuren, terwijl gezonde mineralen behouden blijven.
Hoe vaak moet ik het filter vervangen?
Afhankelijk van het product en je watergebruik adviseren we om de filter elke 3 tot 6 maanden te vervangen voor optimale werking.
Past de kraanfilter op elke kraan?
Onze filters passen op de meeste standaard ronde kranen.
Bij elke bestelling ontvang je meerdere adapters om de juiste aansluiting te vinden.
Zijn de producten veilig en BPA-vrij?
Ja. Alle PuraWater-producten zijn gemaakt van voedselveilige, BPA-vrije materialen en voldoen aan Europese veiligheidsnormen.
πΒ Retour & garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, zolang het product ongebruikt en in originele verpakking is.
Neem hiervoor contact met ons op via info@purawater.nl.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Dat lossen we natuurlijk op. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto naar onze klantenservice, en we zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja, op alle PuraWater-producten geldt 1 jaar garantie op fabricagefouten.
πΒ Duurzaamheid & missie
Wat bedoelen jullie met β1% voor schoon waterβ?
Bij elke aankoop doneert PuraWater 1% van de omzet aan projecten die wereldwijd zorgen voor toegang tot schoon drinkwater. Zo draag jij automatisch bij aan een betere wereld.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden zorgvuldig ontwikkeld in samenwerking met gecertificeerde productiepartners.
We kiezen voor leveranciers die duurzaam produceren en voldoen aan internationale kwaliteitsnormen.
π¦Β Nog vragen?
Staat je vraag er niet tussen?
Neem gerust contact op via info@purawater.nl of via het contactformulier op de website β ons team helpt je graag verder.